14 de Novembro de 2008

SAC Divino

Tomou um pé na bunda, foi traído, está fudido e não tem para quem reclamar?!? Seus problemas acabaram! Agora você pode contar com o SAC Divino o “O Serviço de Atendimento ao Consumidor do Criador”. Criado pela “TOTALIDADE DO UNIVERSO CORPORATION”, o SAC divino é um canal direto para que reclamações e perguntas sejam encaminhadas diretamente à Administração Geral, sem intermediários.




O SAC Divino tem alguns objetivos norteadores, e é dividido em Capítulos. O mais engraçado é que o OMBUDSMAN dos caras é um espírito de porco… Vale a pena dar uma olhada.

27 de Dezembro de 2007

Mercado-Livre - Respondendo ao Suporte

Arquivado sob: Catarse, Bobagem, SACaneie — Paul @ 16:25

Oi Tatiane,

          Agora eu é que peço desculpas pela demora na resposta. Agradeço o pronto atendimento e atenção e (um pouco atrasado, mas vá lá..) um feliz natal e um excelente ano-novo pra vc.

         Bem… Realmente é possível uma interpretação equivocada na resposta abaixo. Não obstante, jamais tentei “subverter” ou atentar contra as regras do ML com o intuito de evitar o pagamento de qualquer taxa ou comissão pelo serviço prestado. Não houve qualquer tentativa de passar informações de contato (email, telefone ou latitude/longitude da localização do produto). O comprador tinha uma dúvida em relação a uma peça (quanto a tamanho e adaptabilidade), ao que sugeri que ele efetuasse a compra de um produto regularmente (através do Mercado Livre e utilizando o Mercado Pago). Se o produto estivesse de acordo com as expectativas, abri a possibilidade de compra direta para o 2º-produto (até porque não há qualquer cláusula de exclusividade de venda no ML), onde poderia fornecer um desconto para uma nova compra (possibilidade não prevista no ML).

          Observe-se a descaracterização da má-fé pelo próprio conteúdo da mensagem, pois, sabemos, na primeira compra todos os dados do vendedor e do comprador ficam disponíveis para ambos. A confabulação de um intrínseco (e maligno) esquema para evitar o pagamento de taxas ao ML (no meu caso, algo em torno de incomensuráveis R$ 3,80 por peça), haveria de ser feito na “surdina”, através da troca sorrateira de emails clandestinos, e não da maneira inocente e clara como foi colocado no questionário de perguntas do produto.  Fique claro que tal idéia me causa repulsas por tão abominável e jamais trocaria tais informações ilicitamente. Fosse por emails, pombos-correio ou caracteres rupestres.

        Por óbvio, no entanto, não discuto do direito de ML em questionar as práticas comerciais em seu sistema. A forma de fazê-lo é que foi o problema. Sem qualquer aviso prévio ou notificação… Apenas, depois de feito, um email dizendo o feito. As vésperas do natal e sem possibilidade de renovação (pois o pagamento no mercado pago demora a ser compensado) – por sorte já há uns dias havia depositado algum dinheiro para compras no ML, e o valor acabou sendo liberado no dia em que ocorreu o problema. Pior, senti-me castrado (veja que horrível) do direito de defesa e impossibilitado de reclamar com quem quer que fosse. Não havia números de telefone para ligar, e por algum tempo cheguei a pensar que o ML era apenas o fruto emergente da atividade coletiva na internet (algo imaginário como o Acre – que tbem não existe, mas isto é outra história).

        Em razão disso é difícil mensurar o quão feliz fiquei ao receber seu retorno. Esfuziante de alegria e contentamento, renovado na crença no Ser humano, voltei a acreditar no Mercado-Livre (mas continuo na certeza de que o Acre é uma farsa). Foi um grande passo para mim, e gostaria de dar um outro grande passo com vc. Para tanto, preciso me certificar que vc tbem é real e tal. Quando posso passar para jantarmos e conversarmos sobre o assunto?

 

Abraços
Paulino R. e Silva

        

 


From: MercadoLivre [mailto:crm.ml@mercadolivre.com]

Sent: segunda-feira, 24 de dezembro de 2007 10:45

To: paulino@neoplace.com.br

Subject: RE:#ML16655287##ML16655287#

 

Olá Paulino, como vai?

Peço desculpas pela demora de retorno.

Verifiquei o anúncio 67268440 Camisa com Equalizador Gráfico ( T-Qualizer tshirt ) e foi finalizado, pois o senhor pede ao comprador que dê o lance em um só produto e os demais fora do MercadoLivre.

Segue abaixo a infração:

“19/12/2007 20:36 Olá amigo… Fechar negocio rápido. Quanto tu me faz 2
camisetas para o cep 91060-100 (sedex). 1 tamanho G 1 tamanho M Aguardo
retorno urgente. FAVINI (5)3 e 9

19/12/2007 21:29 Boa noite amigo, no momento só tenho as camisas no
tamanho L, mas vc pode adaptar qualquer outra peça para utilizar a EL
Tag (equalizador plástico). A peça é fixada na camisa atraves de um
velcro, e tem uma passagem por dentro da camisa para conectar a tag nas
pilhas e sensor. O preço para entrega é de R$ 15,50. Compre a primeira
camisa e depois vc pode comprar direto comigo. Daí retiro o valor das
taxas do ML, ok? abçs”


Esta técnica utilizada é considerada como uma forma de subverter nossos sistema de cobrança e caso volte a incorrer nesta prática seu cadastro poderá ser suspenso ou

inabilitado de nossa comunidade.

Para mais informações, peço, por gentileza, que acesse o link abaixo:

http://www.mercadolivre.com.br/brasil/ml/org_ayuda.main?as_faq_id=244

A cada produto e valores cadastrados no MercadoLivre serão cobradas tarifas de anúncio e comissões por venda diferenciados, ou seja, os valores cobrados para cada anúncio

não são fixos e, portanto, é necessário que efetue o anúncio sem cometer tal infração.

Por ser considerado técnica proibida e não estar de acordo com os nossos Termos e Condições as tarifas geradas serão cobradas normalmente.

“MercadoLivre poderá remover aqueles anúncios cujo preço final não esteja suficientemente claro, ou que permitam algum tipo de variação. MercadoLivre poderá remover também qualquer anúncio em desacordo com as políticas e regras do site, ocasião em que não haverá estorno ou devolução de tarifas pagas ou a pagar relativas ao anúncio suprimido.”

Para recadastrá-lo, peço, por gentileza, que acesse: Meu MercadoLivre > Minhas Vendas > Produtos Finalizados > Modificar e

Recadastrar.

Contudo, caso verifique que um anúncio ou usuário está descumprindo alguma de nossas regras e queira colaborar com nossa equipe , peço que acesse o link localizado abaixo das fotos em todos os anúncios. Ele está identificado como “O vendedor assume total responsabilidade pela publicação do produto. Você acha que este produto é contrário às políticas do MercadoLivre? Informe aqui.” Este espaço também é destinado para denunciar qualquer irregularidade nas perguntas ou respostas.

Espero ter esclarecido a sua dúvida, mas se precisar de algo mais estou à inteira disposição para ajudá-lo.

 

Um abraço,

Tatiane Caroline

Especialista em Políticas & Regras

Equipe de Comunicação com Usuários

MercadoLivre.com

Saiba mais sobre as Políticas de Publicação de anúncios clicando aqui

 

19 de Outubro de 2007

Administradores de Sistema Vingativos da Semana

Arquivado sob: Bobagem, Pessoal, Informação Inútil, SACaneie, Curiosidades — Paul @ 13:54

Fodeu. Em razão do post abaixo, os Administradores de Sistema aqui do ISAE/FGV viram este post onde chamo os Administradores de Sistema do ISAE de ogros. Qdo desci novamente para pegar o CD do BCM (que tenho que reinstalar todo o tempo) encontrei o Jefferson e o Willian (num visual robocop - com um óculos com um lado só) correndo exasperados pela sala, agitando os braços e cogitando bloquear o acesso ao blog. Exigiram um pedido formal de desculpas, garantiram que a porta para o ssh está aberta e disseram que NOB soa melhor que Ogro. Ok. Segue abaixo o pedido formal de desculpas:

PEDIDO FORMAL DE DESCULPAS

Senhores Ogros:

Em relação ao artigo supra-mencionado, não intencionava ofender de nenhuma forma a nobre classe dos ogros. No referente artigo, onde se lê OGRO entenda-se NOOB.

Sem mais;

Paulino

10 de Setembro de 2007

SACaneia: Speedy é o alvo

Arquivado sob: Bobagem, SACaneie, Trotes — Paul @ 12:40

Idéia do blog do Saiu Gosminha

Pois é… Parece que o pessoal do Saiu Gosminha achou um lance legal para fazer durante o feriado. Aporrinhar o pessoal de suporte da Telefônica (Speedy) em SP.

Pois é… Aqui se faz, aqui se paga.

SacaneandoaTelefonica

18 de Maio de 2007

Haaa, os emails enviados para endereços errados - parte 3

Arquivado sob: Bobagem, SACaneie — Paul @ 21:34
Michele,
 
    Tenho certeza que seus queijos devem ser deliciosos e tal, mas mas o dominio zonaZul.com.br pertence à Directnet T.I. Ltda em Curitiba, e não tem qualquer vínculo com a rede Zona Sul de supermercados.
 
    A propósito, o termo correto é “boletos” de pagamento. O termo “boletas” é comumente utilizado para designar uma formula para emagrecer a base de anfetaminas.
 
Cordialmente
Paulino R. e Silva


De: Michelle de Goes Meireles [mailto:michelle@qsv.com.br]
Enviada em: terça-feira, 15 de maio de 2007 18:01
Para: everaldo.cpagar@zonazul.com.br
Cc: Erika Costa e Silva
Assunto: Boletas - Laticínios São Vicente
Everaldo,
 
Boa tarde!
 
Seguem em anexo as boletas solicitadas.
 
Atenciosamente,
 
Michelle Goes
 
Laticínios São Vicente Ltda.

Haaa, os emails enviados para endereços errados - parte 2

Arquivado sob: Bobagem, SACaneie — Paul @ 21:31
Oi Romualdo,
 
     Percebi que os anexos que vc enviou referem-se a erros de digitação… Falando em erro de digitação e pela miléssima primeira vez; Sul escreve-se com “S”, e não com “Z”. Cometendo este tipo de erro vc envia os emaiils para o domínio “zonaZul.com.br”, que é de uma empresa em curitiba que não tem nada haver com a sua rede de supermercados.
 
[[s]]
Paulino R. e Silva


De: Filial 07 - Leblon [mailto:loja07@zonasul.com.br]
Enviada em: terça-feira, 15 de maio de 2007 07:32
Para: ZS marta.prevencao
Cc: MOUrao.prevencao@zonazul.com.br
Assunto: Par de Segunda Feira
Bom dia
 
Seguem anexos3
100+
 
Romualdo

14 de Março de 2007

SACaneie alienígena

Arquivado sob: SACaneie — Paul @ 14:53

Dando uma revisada no site da CocadaBoa, na sessão SACneie deles (que copiei descaradamente), ví um trote que ainda não tinha lido… O rapaz abaixo deu um “cauê” na atendente, e até onde eu sei o lance se desdobrou num contato imediato de 3o. grau.

<< O trote abaixo foi “subtraído” honestamente do site da cocadaboa >>

Empresa: Mitsubishi
Autor: Roberto Capanema (autor)

Notei em uma propaganda do Airtrek a imagen de um OVNI (Disco Voador). Como sou interessado no assunto, gostaria de saber onde a foto foi tirada e sugerir vocês encaminhassem esta foto para um centro de ufologia para análise, pois se trata de um material muto importante para este estudo.
Grato.
Aguardo Resposta.
Mr.Sam

Prezado Mr.Sam,
demoramos alguns dias para lhe responder, pois estavamos checando a origem da imagem com a Neogama que é a agência de propaganda responsável pela criação da campanha.
Eles disseram que essa imagem foi uma ilustração feita por eles. Na verdade, eles se inspiraram em uma revista, fizeram um cenário para imitar a lua, desenharam o disco voador e dessa forma tentaram passar a idéia de tecnologia que o carro oferece.
Espero ter conseguido lhe ajudar.
Aproveitando a oportunidade, gostaria de saber se o Sr. tem interesse em ouvir uma história sobre OVNIS. Já faz alguns anos, minha avó que é fazendeira, teve uma experiência única, segundo ela, pois viu uma noite um disco voador. E ela insiste que precisa contar essa história para uma pessoa especialista no assunto. Vc tem interesse em conversar com ela?
Caso o Sr tenha mais dúvida estarei à disposição. Meu telefone para contato é 5694-xxxx.
Atenciosamente,
Xxxxxx Xxxxxxx
Marketing
MMC Automotores do Brasil Ltda.
5511 - 5694-2773

alien

7 de Março de 2007

Atendentes Inflexíveis - Rolou na Locaweb

Arquivado sob: Texto, Bobagem, SACaneie — Paul @ 20:21
Paulino- Oi Marcio. Na verdade preciso de um favor. Estou acessando meu site pelo gerenciador de arquivos da locaweb - em razao de algumas limitações no firewall da empresa agora - e preciso mudar as configurações de dois arquivos específicos num diretorio, para um modulo de comercio eletronico que estou colocando lah
Marcio Fonseca - certo…

Paulino- preciso dar um chmod 777 no arquivo configure.php, no diretorio /home/neoplace/public_html/hsmaq/catalog/includes/

Marcio Fonseca - pode fazer isso via telnet ou ssh
Paulino- e um chmod tbem no configure.php, no diretorio /home/neoplace/public_html/hsmaq/catalog/admin/includes/

Paulino- Sim, poderia, se a porcaria do firewall que o maldito administrador do sistema daqui não tivesse bloqueado as portas. E o ogro não está aqui para eu falar com ele.

Paulino- Vc poderia fazer este favor para este pobre mortal que está querendo ir pra casa com o lance ficalizado, o mais rápido possível?

Paulino- finalizado

Marcio Fonseca - sim, porém este tipo de solicitação só atendemos via chamado Paulino
Marcio Fonseca - até por razão de segurança
Paulino- Putz

Paulino- Marcio, posso te passar todas as informações de segurança, as senhas, tipo sanguineo e resultado do ultimo exame de fezes. Até te coloco no meu testamento.

Marcio Fonseca - entendo Paulino, mas este é um procedimento da empresa mesmo
Marcio Fonseca - porque os dados precisam ser inseridos no chamado
Marcio Fonseca - como senha, usuário, diretórios
Paulino- Mas se eu cancelar agora, todo o trabalho de configuração que fiz ateh o momento vai se perder… uma hora perdida. Vou chegar tarde em casa, estressado e vou chutar o cachorro. Vc gosta de cachorros, não?

Paulino- De casa, posso fazer tranquilamente. Dois palitos. O problema é que não quero perder todo o trabalho até agora

Marcio Fonseca - entendo perfeitamente Paulino, é que infelizmente trabalhamos desta forma, conforme disse, até por razão de segurança
Paulino- Meu, vou perder todo o trabalho até agora… Sério, isto vai ser muito triste. Não pode ser, nem em nome do pobre beagle que jaz feliz e saltitante em minha casa?!?

Marcio Fonseca - não
Paulino- Façamos assim. Vc modifica apenas estes dos arquivos para 706 e levo uns bicoitos caninos pro bicho

Marcio Fonseca - não Paulino, somente seguindo o procedimento informado.
Paulino- Hum… 606 então? 605 e não se fala mais nisto

Marcio Fonseca - não Paulino, somente seguindo o procedimento informado.
Paulino- Está certo então… Ficar negociando não vai adiantar, né?

Marcio Fonseca - não
Paulino- Ok Marcio, agradeço a atenção. Não fiquei muito feliz, confesso, mas foi um suporte claro e objetivo. Mas entendo que esteja seguindo os procedimentos da empresa.

Marcio Fonseca - ok Paulino, isto é uma segurança para seu próprio serviço
Paulino- Sei… Cheio de hackers e attempers malvados e crueis circulando por aí nos ultimos tempos. Temos todos que tomar cuidado e nos vigiarmos das tentações vís que permeiam o mundo digital. Tenha uma boa noite

Marcio Fonseca - boa noite.

Paulino-                                 Pera… Só mais uma coisinha. E se rolar um suborno polpudo?

Paulino Marcio?? Marciiiooooooooo?

2 de Março de 2007

ATENDIMENTO NAS OPERADORAS DE TELEFONIA - E vai me dizer que vc nunca passou por isso?

Arquivado sob: Bobagem, SACaneie — Paul @ 18:20

Toca o
telefone.

- ALÔ…

- Alô, é o senhor Carlos ?!

-SIM.

- Sr. Carlos, aqui é da BRASIL TELECOM, estamos ligando para
oferecer a promoção BRASIL TELECOM linha adicional, onde o sr. tem
direito…

- DESCULPE INTERROMPER, MAS QUEM ESTÁ FALANDO?

-Aqui é Rosicleide Judite, da BRASIL TELECOM, e estamos ligando…

-ROSICLEIDE, DESCULPA, MAS, PARA NOSSA SEGURANÇA, GOSTARIA DE CONFERIR ALGUNS DADOS ANTES DE CONTINUAR A CONVERSA, PODE SER?

(Confusa…) - … Bem… pode.

- DE QUE TELEFONE VOCÊ FALA? MEU BINA NÃO IDENTIFICOU.

- 103

- VOCÊ TRABALHA EM QUE ÁREA, NA BRASIL TELECOM?

- Telemarketing Pró Ativo.

- VOCÊ TEM NÚMERO DE MATRÍCULA NA BRASIL TELECOM?

- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

- ENTÃO TEREI QUE DESLIGAR, POIS NÃO POSSO TER SEGURANÇA QUE FALO COM UMA FUNCIONÁRIA DA
BRASIL TELECOM.

- Mas posso garantir…

- ALÉM DO MAIS, SEMPRE SOU OBRIGADO A REPETIR OS MEUS DADOS A UMA LEGIÃO DE ATENDENTES
SEMPRE QUE TENTO FALAR COM A BRASIL TELECOM.

(Contrariada)
- Minha matrícula é 34591212

- SÓ UM MOMENTO ENQUANTO VERIFICO…

(Aí, você põe o fone em cima da mesinha e vai no banheiro… Dois minutos depois):

- SÓ MAIS UM MOMENTO, ROSICLEIDE.

(Agora, você coloca o fone de novo em cima da mesinha, e vai preparar um cafezinho… Cinco minutos depois):

- Senhor?

- SÓ MAIS UM MOMENTO, POR FAVOR, NOSSOS SISTEMAS ESTÃO LENTOS HOJE.

- Mas, senhor…

- PRONTO, ROSICLEIDE, OBRIGADO POR HAVER AGUARDADO. QUAL O ASSUNTO?

- Aqui é da BRASIL TELECOM, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o sr. tem
direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, sr. Carlos?

- ROSICLEIDE, VOU TER QUE TRANSFERIR VOCÊ PARA A MINHA ESPOSA, PORQUE É ELA QUE DECIDE SOBRE ALTERAÇÃO E AQUISIÇÃO DE PLANOS DE TELEFONES. POR FAVOR, NÃO DESLIGUE, POIS A SUA LIGAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA MIM.

(Coloca o fone em frente ao aparelho de som, e deixa a música “Festa no Apê” do Latino tocando na função “Repetir”. Depois da porra da música tocar uma cacetada de vezes, a esposa atende):

- ALÔ? PODE ME DIZER SEU TELEFONE POIS O MEU BINA NÃO IDENTIFICOU..

- 103

- COM QUEM ESTOU FALANDO, POR FAVOR.

- Rosicleide, da BRASIL TELECOM.

- QUAL SUA IDENTIFICAÇÃO NA EMPRESA?

(Já começando a ficar puta…)
- 34591212

- OBRIGADA PELAS SUAS INFORMAÇÕES, ROSICLEIDE, EM QUE POSSO AJUDÁ-LA?

- A BRASIL TELECOM está ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?

- VOU ABRIR UM CHAMADO E EM ALGUNS DIAS MEU FILHO ENTRARÁ EM CONTATO PARA DAR UM
PARECER, PODE ANOTAR O PROTOCOLO POR FAVOR…?

TU… TU… TU… TU… TU… TU… TU… TU…

-ALÔ, ALÔ…

- DESLIGOU! NOSSA, QUE MOÇA IMPACIENTE…

12 de Dezembro de 2006

Haaa, os leitores e suas perguntas…

Arquivado sob: Bobagem, SACaneie — Paul @ 17:08

Não resisti e resolvi colar uma das perguntas (com a devida resposta) que recebo de vez em qdo pelo blog:

MaisPerguntas - MaisPerguntas

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