Toca o
telefone.

- ALÔ…

- Alô, é o senhor Carlos ?!

-SIM.

- Sr. Carlos, aqui é da BRASIL TELECOM, estamos ligando para
oferecer a promoção BRASIL TELECOM linha adicional, onde o sr. tem
direito…

- DESCULPE INTERROMPER, MAS QUEM ESTÁ FALANDO?

-Aqui é Rosicleide Judite, da BRASIL TELECOM, e estamos ligando…

-ROSICLEIDE, DESCULPA, MAS, PARA NOSSA SEGURANÇA, GOSTARIA DE CONFERIR ALGUNS DADOS ANTES DE CONTINUAR A CONVERSA, PODE SER?

(Confusa…) - … Bem… pode.

- DE QUE TELEFONE VOCÊ FALA? MEU BINA NÃO IDENTIFICOU.

- 103

- VOCÊ TRABALHA EM QUE ÁREA, NA BRASIL TELECOM?

- Telemarketing Pró Ativo.

- VOCÊ TEM NÚMERO DE MATRÍCULA NA BRASIL TELECOM?

- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.

- ENTÃO TEREI QUE DESLIGAR, POIS NÃO POSSO TER SEGURANÇA QUE FALO COM UMA FUNCIONÁRIA DA
BRASIL TELECOM.

- Mas posso garantir…

- ALÉM DO MAIS, SEMPRE SOU OBRIGADO A REPETIR OS MEUS DADOS A UMA LEGIÃO DE ATENDENTES
SEMPRE QUE TENTO FALAR COM A BRASIL TELECOM.

(Contrariada)
- Minha matrícula é 34591212

- SÓ UM MOMENTO ENQUANTO VERIFICO…

(Aí, você põe o fone em cima da mesinha e vai no banheiro… Dois minutos depois):

- SÓ MAIS UM MOMENTO, ROSICLEIDE.

(Agora, você coloca o fone de novo em cima da mesinha, e vai preparar um cafezinho… Cinco minutos depois):

- Senhor?

- SÓ MAIS UM MOMENTO, POR FAVOR, NOSSOS SISTEMAS ESTÃO LENTOS HOJE.

- Mas, senhor…

- PRONTO, ROSICLEIDE, OBRIGADO POR HAVER AGUARDADO. QUAL O ASSUNTO?

- Aqui é da BRASIL TELECOM, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o sr. tem
direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, sr. Carlos?

- ROSICLEIDE, VOU TER QUE TRANSFERIR VOCÊ PARA A MINHA ESPOSA, PORQUE É ELA QUE DECIDE SOBRE ALTERAÇÃO E AQUISIÇÃO DE PLANOS DE TELEFONES. POR FAVOR, NÃO DESLIGUE, POIS A SUA LIGAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA MIM.

(Coloca o fone em frente ao aparelho de som, e deixa a música “Festa no Apê” do Latino tocando na função “Repetir”. Depois da porra da música tocar uma cacetada de vezes, a esposa atende):

- ALÔ? PODE ME DIZER SEU TELEFONE POIS O MEU BINA NÃO IDENTIFICOU..

- 103

- COM QUEM ESTOU FALANDO, POR FAVOR.

- Rosicleide, da BRASIL TELECOM.

- QUAL SUA IDENTIFICAÇÃO NA EMPRESA?

(Já começando a ficar puta…)
- 34591212

- OBRIGADA PELAS SUAS INFORMAÇÕES, ROSICLEIDE, EM QUE POSSO AJUDÁ-LA?

- A BRASIL TELECOM está ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?

- VOU ABRIR UM CHAMADO E EM ALGUNS DIAS MEU FILHO ENTRARÁ EM CONTATO PARA DAR UM
PARECER, PODE ANOTAR O PROTOCOLO POR FAVOR…?

TU… TU… TU… TU… TU… TU… TU… TU…

-ALÔ, ALÔ…

- DESLIGOU! NOSSA, QUE MOÇA IMPACIENTE…