Toca o
telefone.
- ALÔ…
- Alô, é o senhor Carlos ?!
-SIM.
- Sr. Carlos, aqui é da BRASIL TELECOM, estamos ligando para
oferecer a promoção BRASIL TELECOM linha adicional, onde o sr. tem
direito…
- DESCULPE INTERROMPER, MAS QUEM ESTÁ FALANDO?
-Aqui é Rosicleide Judite, da BRASIL TELECOM, e estamos ligando…
-ROSICLEIDE, DESCULPA, MAS, PARA NOSSA SEGURANÇA, GOSTARIA DE CONFERIR ALGUNS DADOS ANTES DE CONTINUAR A CONVERSA, PODE SER?
(Confusa…) - … Bem… pode.
- DE QUE TELEFONE VOCÊ FALA? MEU BINA NÃO IDENTIFICOU.
- 103
- VOCÊ TRABALHA EM QUE ÁREA, NA BRASIL TELECOM?
- Telemarketing Pró Ativo.
- VOCÊ TEM NÚMERO DE MATRÍCULA NA BRASIL TELECOM?
- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
- ENTÃO TEREI QUE DESLIGAR, POIS NÃO POSSO TER SEGURANÇA QUE FALO COM UMA FUNCIONÁRIA DA
BRASIL TELECOM.
- Mas posso garantir…
- ALÉM DO MAIS, SEMPRE SOU OBRIGADO A REPETIR OS MEUS DADOS A UMA LEGIÃO DE ATENDENTES
SEMPRE QUE TENTO FALAR COM A BRASIL TELECOM.
(Contrariada)
- Minha matrícula é 34591212
- SÓ UM MOMENTO ENQUANTO VERIFICO…
(Aí, você põe o fone em cima da mesinha e vai no banheiro… Dois minutos depois):
- SÓ MAIS UM MOMENTO, ROSICLEIDE.
(Agora, você coloca o fone de novo em cima da mesinha, e vai preparar um cafezinho… Cinco minutos depois):
- Senhor?
- SÓ MAIS UM MOMENTO, POR FAVOR, NOSSOS SISTEMAS ESTÃO LENTOS HOJE.
- Mas, senhor…
- PRONTO, ROSICLEIDE, OBRIGADO POR HAVER AGUARDADO. QUAL O ASSUNTO?
- Aqui é da BRASIL TELECOM, estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o sr. tem
direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, sr. Carlos?
- ROSICLEIDE, VOU TER QUE TRANSFERIR VOCÊ PARA A MINHA ESPOSA, PORQUE É ELA QUE DECIDE SOBRE ALTERAÇÃO E AQUISIÇÃO DE PLANOS DE TELEFONES. POR FAVOR, NÃO DESLIGUE, POIS A SUA LIGAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA MIM.
(Coloca o fone em frente ao aparelho de som, e deixa a música “Festa no Apê” do Latino tocando na função “Repetir”. Depois da porra da música tocar uma cacetada de vezes, a esposa atende):
- ALÔ? PODE ME DIZER SEU TELEFONE POIS O MEU BINA NÃO IDENTIFICOU..
- 103
- COM QUEM ESTOU FALANDO, POR FAVOR.
- Rosicleide, da BRASIL TELECOM.
- QUAL SUA IDENTIFICAÇÃO NA EMPRESA?
(Já começando a ficar puta…)
- 34591212
- OBRIGADA PELAS SUAS INFORMAÇÕES, ROSICLEIDE, EM QUE POSSO AJUDÁ-LA?
- A BRASIL TELECOM está ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
- VOU ABRIR UM CHAMADO E EM ALGUNS DIAS MEU FILHO ENTRARÁ EM CONTATO PARA DAR UM
PARECER, PODE ANOTAR O PROTOCOLO POR FAVOR…?
TU… TU… TU… TU… TU… TU… TU… TU…
-ALÔ, ALÔ…
- DESLIGOU! NOSSA, QUE MOÇA IMPACIENTE…